400电话IVR语音导航

编辑:易号网问问 | 时间:2014/8/4 11:24:00

  用户通过IVR语音导航,可以把电话转接到指定的部门,如客户可以分部门,分公司,分地区,语音引导可以是一层导航,也可以是多层导航;每层导航十个按键,用户通过语音引导,进行按键选择接入。
  如果您的话务量较大,坐席在10个左右,希望既省钱又能实现基本呼叫中心功能,建议您可以开通此项功能,更好的进行呼入来电的分流,做好各本门分工明确的服务。


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